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苹果股价和消费者满意度的关系

发布时间:2020-03-20 10:18:42阅读:来源:拉力机设备

感谢暗黑3的投递新闻来源:weiphone最近,美国消费者满意度调查机构ACSI公布了他们对多个行业的调查报告,结果其实不意外,苹果再次取得最高的消费者满意度,如今已高达87%,比第二名高出9个百分点。

不过,报告的另一个发现反倒吸引了我的注意。ACSI的创始人ClaesFornell在报告中提到:“在8年的时间里,苹果的消费者满意度一直领先于PC行业,苹果的股价也上涨了2300%。苹果以创新和产品多样化取胜,将技术导向一个全新的方向,从而一如既往地保持领先地位。”  消费者满意度和股价之间也许存在一定的联系。ACSI公布的指数,和Fornell先生的话就是很好的论证。我相信,根据季度思考产品线路图,与苹果为长时间和未来而创新的策略,二者还是具有很大的差别。  如今,许多资深金融分析师和顾问都提出这样的观点:开发令顾客满意的产品,比开发令投资者满意的产品更有价值,前者才是可持续发展的策略。  《哈佛商业评论》将这类观点称之为“消费者资本主义”,我认为这是非常正确的观点。  最后我要说的是,这些数据有力地证明了,坚持不懈地将消费者体验作为品牌和产品体验的一部分,将能迅速地回报投资者。  作者介绍:BenBajarin,CreativeStrategies公司的总裁。CreativeStrategies位于硅谷,是一家科技行业分析和市场营销策略公司,BenBajarin专注于消费技术的分析和调查。访问:

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